निजी दूरसंचार दिग्गजों द्वारा टैरिफ बढ़ाए जाने से BSNL की स्थिति मजबूत हुई
भारतीय दूरसंचार परिदृश्य में एक महत्वपूर्ण बदलाव के रूप में, भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) में हाल ही में प्रमुख निजी दूरसंचार कंपनियों- रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया द्वारा टैरिफ बढ़ाए जाने के बाद नए ग्राहकों की संख्या में उछाल देखा जा रहा है। 3 और 4 जुलाई को, इन निजी खिलाड़ियों ने अपने टैरिफ में 11-25 प्रतिशत की वृद्धि की, जिससे उपभोक्ताओं में व्यापक असंतोष फैल गया। सोशल मीडिया पर ‘बीएसएनएल की घर वापसी’ और ‘बॉयकॉट जियो’ जैसे हैशटैग की भरमार रही, क्योंकि ग्राहकों ने अपनी नाराजगी व्यक्त की।
टैरिफ बढ़ोतरी और ग्राहकों की नाराजगी
टैरिफ बढ़ोतरी के कारण सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शिकायतों की बाढ़ आ गई है। ग्राहक कीमतों में उल्लेखनीय वृद्धि से निराश हैं, खासकर लंबी अवधि के प्रीपेड प्लान के लिए। द इकोनॉमिक टाइम्स के अनुसार, इस असंतोष के कारण लगभग 2,50,000 लोग मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (एमएनपी) का उपयोग करके बीएसएनएल में चले गए हैं। इसके अलावा, बीएसएनएल ने अपने किफायती टैरिफ की बदौलत लगभग 2.5 मिलियन नए कनेक्शन प्राप्त किए हैं, जो विशेष रूप से कम आय वाले उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करते हैं।
प्लान की तुलना: बीएसएनएल बनाम निजी टेलीकॉम
सबसे ज़्यादा कीमत में बढ़ोतरी वार्षिक डेटा प्लान में देखी गई, जिसमें 600 रुपये की बढ़ोतरी हुई। वर्तमान में, एयरटेल और रिलायंस के 365 दिनों की वैधता वाले वार्षिक पैक की कीमत 3,599 रुपये है, जबकि बीएसएनएल 395 दिनों की वैधता और समान मात्रा में डेटा (2GB/दिन) वाला प्लान 2,395 रुपये में उपलब्ध कराता है। कीमत में यह भारी अंतर बजट के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं को बीएसएनएल की ओर आकर्षित कर रहा है।
छोटी अवधि की योजनाओं के लिए, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया की नई न्यूनतम 28-दिन की योजना की कीमत 199 रुपये है, जबकि रिलायंस जियो की 189 रुपये है। इसके विपरीत, बीएसएनएल 108 रुपये से शुरू होने वाली समान योजनाएँ प्रदान करता है। बीएसएनएल की योजनाओं की वहनीयता इसकी हालिया ग्राहक अधिग्रहण सफलता का एक महत्वपूर्ण कारक है।
बीएसएनएल के मासिक प्लान 107 रुपये से लेकर 199 रुपये के बीच हैं। 229 रुपये का प्लान सबसे अलग है, जिसमें अनलिमिटेड डेटा, वॉयस कॉल और कुछ OTT ऐप्स तक पहुँच मिलती है, जो इसे भारी डेटा उपयोगकर्ताओं और व्यापक कनेक्टिविटी समाधान चाहने वालों के लिए एक आकर्षक विकल्प बनाता है।
बीएसएनएल के लिए चुनौतियाँ और भविष्य की योजनाएँ
इन प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण रणनीतियों के बावजूद, बीएसएनएल भारत की चौथी सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी बनी हुई है और निजी खिलाड़ियों से मुकाबला करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी अभी भी अपने 4G रोलआउट को पूरा करने की प्रक्रिया में है, जो इसे उन प्रतिस्पर्धियों की तुलना में नुकसान में डालता है जो पहले से ही 5G सेवाएँ दे रहे हैं।
हालाँकि, बीएसएनएल अपनी उपलब्धियों से संतुष्ट नहीं है। कंपनी ने अगले साल से 5G सेवाएँ शुरू करने की योजना की घोषणा की है। यह कदम संभावित रूप से इसकी बाजार स्थिति को बढ़ा सकता है और हाई-स्पीड इंटरनेट सेवाओं की तलाश करने वाले अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकता है।
निजी खिलाड़ियों की प्रतिक्रिया
टैरिफ बैकलैश के जवाब में और अपने ग्राहक आधार को बनाए रखने के लिए, रिलायंस जियो और एयरटेल ने कुछ योजनाओं के साथ अनलिमिटेड 5G डेटा पेश किया है। प्रतिदिन 2GB या उससे ज़्यादा डेटा देने वाले किसी भी प्लान में अब अनलिमिटेड 5G डेटा शामिल है, यह रणनीति बीएसएनएल के किफायती लाभ का मुकाबला करने के उद्देश्य से बनाई गई है। इसके अतिरिक्त, रिलायंस जियो ने 51 रुपये से शुरू होने वाले किफ़ायती प्लान लॉन्च किए हैं, जो मौजूदा वैध प्लान वाले ग्राहकों के लिए अनलिमिटेड 5G डेटा ऑफ़र करते हैं।
निजी दूरसंचार कंपनियों द्वारा टैरिफ़ बढ़ोतरी के बीच बीएसएनएल के ग्राहकों की हालिया वृद्धि भारतीय दूरसंचार क्षेत्र में बदलाव को दर्शाती है। जबकि बीएसएनएल बजट के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए अपनी कम कीमतों का लाभ उठा रहा है, लेकिन इसे प्रौद्योगिकी और बुनियादी ढांचे में चल रही चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी का आगामी 5G रोलआउट एक गेम-चेंजर हो सकता है, जो संभावित रूप से खेल के मैदान को समतल कर सकता है और ग्राहकों को बाज़ार में अधिक प्रतिस्पर्धी विकल्प प्रदान कर सकता है।
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BSNL Gaining Ground as Private Telecom Giants Hike Tariffs
In a significant shift within the Indian telecom landscape, Bharat Sanchar Nigam Ltd (BSNL) is witnessing a surge in new customers following recent tariff hikes by major private telecom companies—Reliance Jio, Bharti Airtel, and Vodafone Idea. On July 3 and July 4, these private players raised their tariffs by 11-25 per cent, triggering widespread dissatisfaction among consumers. Social media was abuzz with hashtags like ‘BSNL ki ghar wapsi’ and ‘BoycottJio’ as customers expressed their displeasure.
Tariff Hikes and Customer Backlash
The tariff hikes have led to a flood of complaints on social media platforms. Customers are frustrated with the significant increase in prices, especially for long-term prepaid plans. According to The Economic Times, this discontent has driven around 2,50,000 people to switch to BSNL using mobile number portability (MNP). Additionally, BSNL has gained approximately 2.5 million new connections, thanks to its more affordable tariffs which appeal particularly to low-income users.
Comparing Plans: BSNL vs Private Telecoms
The maximum price hike was observed in annual data plans, with a spike of Rs 600. Currently, the annual pack with 365 days of validity from Airtel and Reliance costs Rs 3,599, while BSNL offers a plan with 395 days of validity and the same amount of data (2GB/day) for Rs 2,395. This stark price difference is drawing budget-conscious consumers to BSNL.
For shorter-term plans, the new minimum 28-day plan costs Rs 199 from Bharti Airtel and Vodafone Idea, and Rs 189 from Reliance Jio. In contrast, BSNL provides similar plans starting at Rs 108. The affordability of BSNL’s plans is a key factor in its recent customer acquisition success.
BSNL’s monthly plans range between Rs 107 and Rs 199. The Rs 229 plan stands out, offering unlimited data, voice calls, and access to some OTT apps, making it a compelling option for heavy data users and those seeking comprehensive connectivity solutions.
Challenges and Future Plans for BSNL
Despite these competitive pricing strategies, BSNL remains the fourth largest telecom company in India and continues to face challenges in matching the private players. The company is still in the process of completing its 4G rollout, which places it at a disadvantage compared to competitors who are already offering 5G services.
However, BSNL is not resting on its laurels. The company has announced plans to begin rolling out 5G services starting next year. This move could potentially enhance its market position and attract more customers looking for high-speed internet services.
Private Players’ Response
In response to the tariff backlash and to retain their customer base, Reliance Jio and Airtel have introduced Unlimited 5G data with certain plans. Any plan providing 2GB data per day or more now includes Unlimited 5G data, a strategy aimed at countering BSNL’s affordability advantage. Additionally, Reliance Jio has launched affordable plans starting at Rs 51, offering unlimited 5G data for customers with existing valid plans.
BSNL’s recent customer growth amidst the tariff hikes by private telecom companies highlights a shifting dynamic in the Indian telecom sector. While BSNL is capitalizing on its lower prices to attract budget-conscious consumers, it faces ongoing challenges in technology and infrastructure. The company’s upcoming 5G rollout could be a game-changer, potentially leveling the playing field and offering customers more competitive choices in the market.